¡Detecta las causas de quejas, logra la satisfacción del cliente y consolídate en el mercado!

¿Buscas identificar adecuadamente las causas de cualquier no conformidad?


¿Quieres corregir efectivamente los desaciertos que ocasionan defectos en tus productos o quejas de tus clientes?


¿Necesitas establecer un adecuado procedimiento documentado para atender quejas de clientes?


¿No logras encontrar el camino de la mejora continua?

"Quién se atreve a invertir en su propia educación, se arriesga a ser exitoso".

¿QUÉ VAS A LOGRAR?

Toda empresa debe mantener la meta de complacer al cliente sin importar el prestigio que ya tenga. Descuidar este objetivo nos pone en riesgo de tener crisis que incluso pueden llevar a la decadencia.


En esta capacitación de FORSUA aprenderás a hacer un análisis para detectar la causa raíz de la mala calidad, las quejas y no conformidades; y a establecer las mejores estrategias para implementar acciones correctivas exitosas que eliminen el motivo de queja y eviten que se vuelva a repetir.


De esta manera te encaminarás al ciclo de mejora continua que te mantenga en el gusto de los clientes y garantice los ingresos de tu empresa.


La capacitación "Diseño y elaboración de acciones correctivas" te enseñará el círculo virtuoso de planear, hacer, verificar y actuar, es decir el engranaje que deriva en tomar acciones correctivas efectivas para mejorar el desempeño, cuando sea necesario.


DURANTE ESTE CURSO LOGRARÁS:

- Aprender para el análisis y solución de problemas.
- Poder establecer acciones que corrijan.
- Mejorar el manejo de problemas con producción.
- Hacer de la mejora continua una herramienta para elevar tu competitividad.
- Optimizar tu Sistema de Gestión de Calidad.


¿CÓMO LO VAS A LOGRAR?

A partir de un programa en video, donde aprenderás paso a paso todo lo necesario para brindar las herramientas necesarias para determinar la causa raíz de quejas y no conformidades y las estrategias para implementar las acciones correctivas que eliminen el origen de las fallas.


TEMARIO:

1. Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en la Organización.

2. Identificación de las Oportunidades de mejora en el SGC.

3. Estrategias de Mejora del SGC.

4. Importancia de las Acciones Correctivas (AC) en la mejora del SGC.

5. Análisis causa- raíz.

6. Desarrollo de Acciones Correctivas.

7. Método para el manejo de las No Conformidades (NC).

8. Solución de problemas.

9. Seguimiento para el cumplimiento.

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¿CUÁLES SON ALGUNAS DE LAS PREGUNTAS FRECUENTES DE NUESTROS ALUMNOS MEXICANOS?


¿Quiénes Somos?

FORSUA (Formación Superior en Alimentos), es la Empresa #1 en Capacitación y Consultoría para la Industria Alimentaria y de la Hospitalidad.


¿Qué incluye mi pago?

Información Estratégica y de Aplicación Inmediata, Material de Trabajo, Diploma con Valor Oficial y la Exposición de un Prestigiado Consultor.


¿Cuánto tiempo puedo acceder a las clases?

¿Qué tal te parece, PARA SIEMPRE, las clases en video están pregrabadas y podrás tener acceso inmediato e ilimitado con tu inscripción?.


¿Como funciona la garantía del curso?

Una vez hayas comprado el curso tendrás un periodo de 7 días para retractar tu compra si no estás satisfecho con el producto.


¿Entregan un certificado?

Sí, al finalizar el curso recibirás un certificado formal que podrás presentar para los fines que estimes convenientes. Debes saber que el certificado sólo se entrega a los estudiantes que completan todo el curso.


¿Cuál es el proceso de compra?

1.- Acceder al checkout donde ingresarás tu nombre, correo y datos de tarjeta.

2.- Serás dirigido para crear una contraseña y activar tu cuenta personal del curso virtual.

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Conferencista con 30 años de experiencia en el manejo operativo en las áreas: producción, control de calidad, logística y ventas.


Ha desempeñado labores de validación de procesos térmicos, verificación de planes HACCP, Acciones Correctivas y Preventivas y Puntos Críticos de Control.


Ha realizado los programas de capacitación de diversas empresas en temas de Sistemas de Gestión de Inocuidad, HACCP, Controles Preventivos en Alimentos para Humanos y Programas Pre Requisitos.

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OPINIONES DEL CURSO VIRTUAL:

Q.F.B José Jesús Hernández Gómez
Q.F.B José Jesús Hernández Gómez

"Entendí cómo interpretar los indicadores. Conocí en lo general el marco regulatorio en la industria alimentaria."

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Curso Virtual: Diseño y Elaboración de Acciones Correctivas

Author: FORSUA
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