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¡Eleve sus ventas aplicando las fórmulas exitosas de este multimillonario emporio!
¿Estás perdiendo cada vez más clientes y no sabes qué hacer?
¿Inviertes dinero en publicidad y no cierras ventas?
¿La reputación de tu empresa, negocio o marca está en peligro por la deficiente atención al cliente?
¿El personal que colabora contigo no logra dar su máximo desempeño?
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"Quién se atreve a invertir en su propia educación, se arriesga a ser exitoso".
¿QUÉ VAS A LOGRAR?
El servicio al cliente es la clave del éxito de cualquier empresa restaurantera y negocio gastronómico, por lo que requiere de constante innovación y actualización, para obtener los estándares de calidad que exigen los consumidores de todas las generaciones.
La exitosa y comprobada filosofía Disney la hemos adaptado para implementarla en restaurantes y negocios gastronómicos, en donde se necesitan líderes con valores que motiven a sus equipos de trabajo, para laborar en conjunto por una misma meta: generar clientes satisfechos y fieles a la empresa.
DURANTE ESTE CURSO LOGRARÁS:
- Adaptar a su restaurante y/o negocio gastronómico las exitosas y comprobadas estrategias de liderazgo de Disney.
- Implementar su propio plan de acción para alinear su visión, metas y desarrollo
continuo.
- Desarrollar un plan de trabajo basado en liderazgo.
- Aplicar las estrategias que los líderes de Disney usan para fomentar la responsabilidad individual en el personal de su empresa.
- Capacitar a su personal para que desarrollen un gran sentido de compromiso laboral.
- Lograr que sus líderes desarrollen y formen equipos de trabajo con mentalidad positiva.
¿CÓMO LO VAS A LOGRAR?
A partir de un programa compuesto de 7 módulos en video, donde aprenderás paso a paso las 5 poderosas claves del modelo disney, tendrás clientes satisfechos y fieles a tu empresa, marca, productos o servicios. Tus equipos de trabajo aprenderán nuevas habilidades de atención al cliente, y proporcionarán servicios con la calidad necesaria para asegurar mejores resultados.
TEMARIO:
1. Servicio y Liderazgo al estilo Disney.
1.1 Las 7 claves del éxito de Disney.
1.2 La receta secreta de la cultura organizacional.
2 La calidad del servicio.
2.1 Tipología de clientes.
2.2 Estándares del servicio.
2.3 Nuevas necesidades, deseos, emociones y diversidad de clientes.
2.4 Innovación y mejora continua.
3. Estrategias para formar lideres al estilo Disney.
3.1 Cómo organizar una operación excepcional.
3.2 Fuerza laboral comprometida.
4. Estrategias Disney para organización laboral.
4.1 Formando equipos de trabajo comprometidos.
5. Técnicas para un servicio excepcional.
6. Manejo efectivo de las relaciones públicas, e internas.
6.1 Claves para la comunicación.
6.2 ¿Cómo brindar un servicio de calidad con calidez?
7. Dejar un legado.
7.1 La importancia de ser un líder con valores.
¿CUÁLES SON ALGUNAS DE LAS PREGUNTAS FRECUENTES DE NUESTROS ALUMNOS?
¿Quiénes Somos?
FORSUA (Formación Superior en Alimentos), es la Empresa #1 en Capacitación y Consultoría para la Industria Alimentaria y de la Hospitalidad.
¿Qué incluye mi pago?
Información Estratégica y de Aplicación Inmediata, Material de Trabajo, Diploma con Valor Oficial y la Exposición de un Prestigiado Consultor.
¿Cuánto tiempo puedo acceder a las clases?
¿Qué tal te parece, PARA SIEMPRE, las clases en video están pregrabadas y podrás tener acceso inmediato e ilimitado con tu inscripción?.
¿Y si tengo preguntas?
En caso de que te surjan dudas durante las sesiones, podrás expresarlas debajo de cada módulo y serán contestadas por nuestro experto instructor.
¿Como funciona la garantía del curso?
Una vez hayas comprado el curso tendrás un periodo de 7 días para retractar tu compra si no estás satisfecho con el producto.
¿Entregan un certificado?
Sí, al finalizar el curso recibirás un certificado formal que podrás presentar para los fines que estimes convenientes. Debes saber que el certificado sólo se entrega a los estudiantes que completan todo el curso.
¿Cuál es el proceso de compra?
1.- Acceder al checkout donde ingresarás tu nombre, correo y datos de tarjeta.
2.- Serás dirigido para crear una contraseña y activar tu cuenta personal del curso virtual.
3.- Accederás de inmediato al contenido del curso virtual.
Para realizar la compra del curso virtual por favor complete el siguiente formulario:
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ESTE CURSO VIRTUAL: CALIDAD EN EL SERVICIO APLICANDO EL MODELO DISNEY PARA NEGOCIOS GASTRONÓMICOS Y A TU RITMO INCLUYE:
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⏳ Duración de 6 horas 55 minutos de aprendizaje especializado.
🎥 Formato del curso: Full HD.
🔈 Audio: Español.
📤 Subtítulos: Español, english, française y português.
🎁 Bono 1: Guía para Atención al Cliente.
🎁 Bono 2: Cómo tener Equipos de Trabajo Excelente.
🎁 Bono 3: Manual para la Calidad en Restaurantes.
🎁 Bono 4: Guía para Formar Líderes.
🎁 Bono 5. Manual para la Atención de Clientes Online.
🎁 Bono 6: 7 Claves del Éxito Disney.
🎁 Bono 7: Material que el instructor proyecta durante el desarrollo de la capacitación.
🥇 Exposición de un Experto Consultor.
📱 Acceso en dispositivos móviles iOS y Android.
🎓 Certificado al completar el curso.
💲 Garantía de Satisfacción (te devolvemos tu compra al 100% si no estás contento con tu curso).
ADEMÁS TU COMPRA INCLUYE 4 CURSOS VIRTUALES GRABADOS EXCLUSIVOS PARA TI:
🎁 Curso 1: Conceptos Indispensables del Manejo Higiénico de Alimentos.
🎁 Curso 2: Servicio y Liderazgo Modelo Disney para Restaurantes y Negocios Gastronómicos.
🎁 Curso 3: Las 5 Estrategias para una Gestión Rentable en tu Negocio Gastronómico.
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¡INSTRUCTOR DEL MÁS ALTO NIVEL!
Asesor experto con más de 25 años de experiencia como ponente y consultor privado en el área de negocios y humanidades.
Ha impartido conferencias y talleres en diferentes foros en México y en el extranjero, de temas de liderazgo, comunicación, creatividad, adaptación al cambio, trabajo en equipo, equipos de alto rendimiento entre otros. Ha sido ponente de seminarios y consultorías en México, Centro y Suramérica.
Cuenta con certificación en metodología Disney otorgada por el Instituto Disney de Estados Unidos.
Es licenciado en Administración de Empresas, con especialización en Mercadotecnia, y cuenta con diferentes diplomados en Ventas y de relaciones humanas.
OPINIONES DEL CURSO VIRTUAL:
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"Agradezco a FORSUA por esta capacitación, ya que lo que aprendimos en el curso es una gran ayuda para posteriormente ya estar trabajando en esto."
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"Muy buen curso, nos deja con mucha tarea, muchas gracias, esta muy completo y es justo lo que necesitaba para emprender y administrar mi tortillería."
¿POR QUÉ CAPACITARSE CON NOSOTROS?
+ 12,150 Seminarios Impartidos.
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Curso Virtual: Calidad en el Servicio aplicando el Modelo Disney para Negocios Gastronómicos
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FORSUA no es agente de Disney o sus afiliados y Disney y sus afiliados no asumen responsabilidad relacionada con el evento o por los actos u omisiones de FORSUA.
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